近年来，龙泉市民政局高度关注特困、贫困、弱势群体，通过“四个到位”积极开展城乡困难群众大病医疗救助工作，极大地缓解了当地群众的医疗困难。

一是宣传落实到位。该市民政局通过召开全市民政系统工作会议，以会代训，组织民政干部和乡镇、街道民政助理员学习大病救助政策，通过网络、媒体、广播、政务公开栏等形式进行宣传，做到家喻户晓，让每个家庭都清楚地了解救助政策，便于群众积极上报。

二是程序规范到位。实行阳光操作，确保公开、公平、公正。凡患重大疾病的城乡困难群众，由当事人提出书面申请，并按要求详细、具体、如实提供各种相关材料，经村(居)委会、乡镇(街道)审核后，报市民政局审核，具体工作人员审核后通过班子会再审批，确保上报情况的真实性、可靠性。

三是沟通服务到位。医疗救助工作人员在审批过程中及时与分管领导汇报情况，同时和患者做好沟通服务工作，充分发挥桥梁纽带作用，并及时补齐所需要的补充材料，确保患者上报材料的完整性，能够得到及时救助。

四是资金发放到位。大病医疗救助资金到位后，市民政局社会救助局工作人员将在第一时间通知患者，在发放过程中，乡镇、街道民政助理员严格执行领取手续，要求领取人必须带本人身份证及患者身份证，同时签字按手印，确保资金发放安全。