一、单位：海口市人力资源和社会保障局

二、事项名称：海口市社会保障卡办事指南

三、申报条件：

在海口市参加社会保险的参保人即可申领社会保障卡，包括：

（1）正常参加海口市城镇居民基本医疗保险的参保人；

（2）正常参加海口市城乡居民社会养老保险的参保人（含正常领取养老保险待遇的离退休人员）；

（3）正常参加海口市城镇从业人员社会保险的参保人（含正常领取养老保险待遇或享受医疗保险待遇的离退休人员、正常参保的失业人员）。

其他未在海口市参加任何社会保险的人员暂不受理申请，在本省内已申领过社会保障卡的参保人不能重复申领。

    四、申报材料：

（1）参保人本人办理：提供本人二代身份证原件和复印件1 份、标准1 寸近期正面白底深色衣服免冠彩色证件照片1 张；

（2）他人代办：提供代办人二代身份证原件和复印件1 份、参保人二代身份证原件和复印件1 份、参保人标准1 寸近期正面白底深色衣服免冠彩色证件照片1 张；

（3）未满16 周岁的未成年参保人须由成年人代办：提供代办人二代身份证原件和复印件1 份、未成年参保人二代身份证原件和复印件1 份、未成年参保人标准1 寸近期正面白底深色衣服免冠彩色证件照片1 张；无身份证的未成年参保人可提供户口本原件和复印件1份，未满7 周岁儿童可不提供照片（不

提供照片的社会保障卡上将无照片）。

（4）社会保障卡照片标准等同于《居民身份证》制证用数字相片技术标准(GA461-2004)，要求: 一寸公民本人正面免冠彩色头像, 头部占照片尺寸的2/3，不着制式服装或白色上衣,常戴眼镜的居民应配戴眼镜且无反光，白色背景无边框，人像清晰，层次丰富，神态自然，无明显畸变，照片尺寸为32mm×26mm。

五、法定依据：

（1）琼人社发〔2013〕224 号海南省人社厅关于印发《海南省社会保障卡管理办法》的通知

（2）琼府办〔2014〕141 号海南省人民政府办公厅关于印发《海南省社会保障卡发放与应用实施方案的通知》

（3）琼人社发〔2015〕202 号 海南省人社厅关于印发《海南省社会保障卡业务经办操作规程（试行）》的通知

六、法定时限：45 个工作日

七、承诺时限：45 个工作日

八、是否收费：海南省社会保障卡首张发卡免费，社会保障卡金融账户免年费、小额账户管理费、短信费。（社会保障卡的补换卡和挂失补卡按银行相关规定由银行收取费用）。

九、办事流程（最长不超过4个环节）:

（一）信息采集：（1）单位参保的海口市城镇从业人员（含单位参保的离退休人员）,由参保单位的社保专管员从社会保障卡管理中心领取申领登记表，参保人提交材料和填表，参保单位统一采集信息向社会保障卡管理中心提交。

（2）海口市城镇居民基本医疗保险参保人、城乡居民社会养老保险参保人、城镇灵活就业参保人（含灵活就业离退休人员、正常参保的失业人员）自行到全市各社会保障卡服务网点提交材料和填表进行信息采集，领取回执单。

（二）等待制卡：单位参保和居民医保，

城乡养老，灵活就业参保人均由海口市人力资源和社会保障局社会保障卡管理中心统一向省厅提交社会保障卡申领登记表，进入制卡环节。

（三）发放领卡：（1）单位社保专管员带齐本人身份证件和有效单位介绍信从社会保障卡管理中心领取社会保障卡向参保人发放。（2）海口市城镇居民基本医疗保险参保人、城乡居民社会养老保险参保人、城镇灵活就业参保人（含灵活就业离退休人员、正常参保的失业人员）带齐有效证件和回执单按照回执单上预约领卡时间和地点自行领取社会保障卡。

十、咨询方式:

1、登录海口市人力资源和社会保障局门户网站：

   www.hihk.lss.gov.cn。

2、社会保障卡服务电话：

（1）人力资源和社会保障务热线：

    0898-12333

（2）海口市人力资源和社会保障局社会保障卡管理中心：

     0898-66755382

（3）海南省农村信用社24 小时服务热线：

     0898-96588

3、海口市人力资源和社会保障局社会保障卡管理中心共设立3 个社会

保障卡服务大厅受理参保单位统一办理社会保障卡；设立市社会保险事业局、四个区社保所、市人力资源市场和海口农商银行、海口市农村信用合作联社共67个社会保障卡服务网点受理参保人零星申领社会保障卡。