图们市自2009年全面启动城乡医疗救助工作以来，以“城乡统筹推进，提升服务水平”为目标，经过不断探索和完善，逐步建立了科学规范的城乡医疗救助一体化建设体系，通过“一站式”医疗服务系统的启用，全面提升了城乡医疗救助服务水平，取得了良好的社会效应。

　　一、强化宣传培训，夯实工作基础。为确保城乡医疗救助“一站式”服务工作的顺利推进，图们市民政局在工作日安排专人通过发放宣传单、解答救助政策咨询等方式，向来访的困难群众广泛宣传，并要求各镇（街）民政办强化对辖区群众的深入推广。同时，通过民政局门户网站开设了医疗救助一站式服务工作宣传栏目，加大宣传力度。对全市各大医院分管领导、具体操作人员、就开展医疗救助一站式服务工作的目的意义、工作流程、操作办法等相关业务知识进行了系统培训，提升了医疗救助一站式服务工作队伍的政策水平和业务素质，为医疗救助一站式服务的扎实开展打下了坚实的基础。

　　二、完善信息录入，保障平台畅通。在“一站式”医疗服务系统操作过程中，不断发现问题，积极探索解决问题的有效途径，通过与研发商积极协调，将全市1万多名城乡低保对象以及“三无”，“五保”户303人全部录入到医疗救助“一站式”服务系统，极大的方便了全市困难群众的正常就医。城乡医疗救助“一站式”服务系统的建立，构筑了新型农村合作医疗、城镇居民基本医疗保险、城乡医疗救助信息网络的共享平台，实现了新农合、城镇居民医疗保险、医疗救助的无缝衔接。

　　三、强化制度建设，完善档案管理。通过制定“一站式”服务系统使用制度，实行专人负责制，保障平台的安全运行；同时建立纸制档案与电子档案，保障数据的完整性和准确性，确保当平台出现故障时供应急参考。

　　“一站式”医疗救助服务平台的启用，极大的简化了城乡困难家庭的看病程序，真正做到了从看病到出院的“一站式”。截止到目前为止，全市城乡困难家庭累计救助人次为441人，共计64万余元。