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关于中国大病社会救助平台

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关于中国大病社会救助平台

一、简介

为了深入贯彻落实《关于实施健康扶贫工程的指导意见》（国卫财务发〔2016〕26号），加大卫生扶贫帮扶力度，整合有效资源，动员全社会，高度关注“因病致贫，因病返贫”问题的解决，防止贫困地区家庭因灾难性医疗支出和大病救治而导致的贫困问题，搭建政府救助资源、社会组织救助项目与农村贫困人口救治需求对接的“中国大病社会救助”信息平台，促进和引导慈善组织、企事业单位和爱心人士共同为患大病的贫困人口提供慈善救助，有力推进健康扶贫工程的开展。

中国大病社会救助平台由国家卫生健康委员会指导，中国人口福利基金会负责实施。拓宽大病救助渠道是有力推进卫生扶贫工作、落实健康扶贫工程的重要举措，本平台建设是动员多方资源促进大病救助的有效途径。通过平台建设，将为健康扶贫大病救助工作提供统一的、安全的、完整的、快捷的资源调度、数据挖掘、信息查询、求助申请和决策支持等专业服务，是一个综合性的国家级平台。

二、总目标

——促进政府政策落实和完善。提高各部门、各省市关于大病救助相关政策制度查询、获取、享受的便利性，充分发挥政策的应有作用，同时为政府完善相应政策提供可靠依据。

——动员社会公益慈善资源有效利用。促进全国4000余家各类基金会、社会组织大病救助公益项目资源整合、信息共享，实现社会资源高效利用和快速对接，提高慈善救助协同补充效力。

——拓宽贫困地区大病患者求助路径。为贫困大病患者及家庭提供公众救助平台，对接现有保障政策和慈善救助信息，提升困难家庭自救能力，缓解困难家庭特别是偏远贫困地区患病家庭求助无门问题。

——引导各类优质医疗卫生服务资源有效配置。加大公益创新，引入医疗卫生领域专家、临床医生、大学生等爱心力量，开展优质服务、技能和知识的捐赠，汇聚更多力量参与健康扶贫工程。

2016年10月16日，在中国第三个扶贫日、世界第24个消除贫困日来临之际，中国大病社会救助平台在“减贫与发展论坛”上顺利启动，国家卫生计生委副主任王培安，国务院扶贫办副主任郑文凯，中国残联副主席、中国残疾人福利基金会理事长王乃坤和中国人口福利基金会理事长赵炳礼出席中国大病社会救助平台启动仪式。

服务申明

1.重要须知

1.1.本协议是用户（您）与中国人口福利基金会（以下简称“人基会”）之间关于中国大病社会救助平台（以下简称“平台”）服务的法律协议。

1.2.人基会在此特别提醒用户认真阅读本《用户协议》中的各个条款，并特别提醒用户欲使用平台服务，请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、管辖与法律适用条款，以及开通或使用某项服务的单独协议。限制、免责条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意。

1.3.这些条款可由人基会随时更新，且毋须另行通知。本协议条款一旦发生变更, 人基会将在网页上公布修改内容。修改后的协议条款一旦在网页上公布即有效，并代替原来的协议条款。您可随时登陆网站查阅最新版服务条款。

1.4.用户阅读后，请选择接受或不接受本服务条款（如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意4.9未成年人使用须知）。

1.5.如用户不同意本服务条款或人基会随时对服务条款的修改，则用户无权使用并应主动取消平台提供的服务。

1.6.用户的使用行为将被视为用户对全部服务条款的完全接受，包括接受人基会对服务条款随时所做的任何修改，并同意接受本《协议》各项条款的约束。

1.7.用户若有违反本条款规定，人基会有权终止用户平台服务的使用资格并保留追究相关法律责任的权利。

1.8.平台收集的所有政策信息均由北大医学部公共卫生学院团队负责，平台未进行任何加工或删改，平台不负责对信息内容进行解读，所查内容均来自各部门政府官方网站，用户对政策信息、社会组织公益项目内容存在误解或不明情况的，平台及人基会不承担任何责任。

1.9.平台收集录入的公益救助项目信息，均转录自各慈善组织官方网站。

1.10.信息验证版块数据来源于国家卫生健康委员会建档立卡调查摸底的790万户因病致贫数据库，平台只进行查询读取功能。用户不得以各种理由，在未经授权的情况下，针对平台获取信息数据并进行以商业为目的的任何行为或活动，平台有权终止用户平台服务的使用资格并保留追究相关法律责任的权利，造成的任何后果由用户自行承担，平台概不负责。

1.11本平台是一个中立的平台服务提供者，为大病救助相关项目提供信息发布等中立的网络服务或相关中立的技术支持服务，以供因疾病需要向他人求助的中立的平台。

1.12使用本平台服务的个人或机构用户须自行为本平台自行承担责任，尤其是自行对发布内容合法性、真实性负责。通过本平台发布的任何信息（包括但不限于本平台项目发起人发布的、项目参与人提供的等全部信息），本平台并不能保证其完全真实时或完全准确，也不代表本平台已证实其描述或赞同其观点，仅供参考，需自行进行理性分析、判断。

1.13个人或机构用户发布或传播的内容应有合法来源，相关内容为用户所有或已获得权利人的授权。用户同意本平台可为履行本协议或提供本服务的目的而使用用户发布或传播的内容。

2.平台保护条款

3.用户的基本义务

3.1.用户应当遵守中华人民共和国法律，不得利用本平台进行（从事）危害国家安全、泄露国家秘密的行为，不得侵犯国家、社会、集体的和公民的合法权益，不得利用本平台制作、复制和传播下列信息：

（一）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

（二）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；

（三）煽动分裂国家、破坏国家统一的；

（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（五）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；

（六）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；

（七）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；

（八）损害国家机关信誉的；

（九）其他违反宪法和法律行政法规的。

3.2.用户在遵守法律及本协议的前提下可依本协议使用平台服务，用户无权实施包括但不限于下列行为：

3.2.1.删除平台及其他副本上所有关于版权的信息、内容；

3.2.2. 对平台进行反向工程、分解或进行编译或其他修改；

3.2.3.对于平台上相关信息等，未经人基会书面同意使用、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版平台相关内容、建立镜像站点、擅自借助平台发展与之有关的衍生产品、作品等。

3.2.4.利用平台侵害他人合法权益的行为，包括但不限于发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业机密等合法权利的内容等。

3.2.5.进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器帐户；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试本平台网站系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏平台系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称等。

3.3.用户如果需要使用平台服务，必须满足以下条件：

3.3.1.用户需拥有或有权使用登陆网站的终端设备。

3.3.2.能够连接上互联网，并自行负担上网所需的各项费用。除了在本协议内所提及的款项之外，用户必须自行负担全部所需的硬件费用、软件费用、网络服务费用以及相关的税收。

4.用户须知

4.1.用户完成平台注册程序并自行设置密码后，将获得平台使用帐号，用户应自行承担帐号及帐号密码的安全保护责任。用户对其帐号下（包含捆绑手机号码）所进行的任何活动负完全的责任，人基会无法对非法或未经用户授权使用您帐号及密码的行为作出甄别，因此人基会不承担任何责任。在此，用户同意并承诺做到∶

1）当用户的密码或帐号遭到未获授权的使用，或者发生其他任何安全问题时，用户会立即有效通知到人基会；

2）且当用户每次上网或使用其他服务完毕后，会将有关帐号等安全退出。

4.2.用户同意于注册时提供完整、详尽、真实的个人资料或法人注册资料，若所提供的资料于日后有变更的，用户应当及时在平台中进行更新。若用户所提供的资料与事实不符或所提供的资料业已变更而未更新或有任何误导之嫌疑，导致平台无法提供服务的，人基会及平台不因此承担任何责任。

4.3.平台产品同大多数因特网产品一样，易受到各种安全问题的困扰，此类包括但不限于：

4.3.1.用户透露详细个人资料，被不法分子利用，造成现实生活中的骚扰。

4.3.2.用户被哄骗、被破译密码。

4.3.3.用户下载安装的其它软件中含有“特洛伊木马”等病毒，威胁到个人计算机上信息和数据的安全，继而威胁对平台的使用。用户须明白并自行承担以上风险，人基会及平台对此不承担任何责任。

4.4.通过任何非经人基会或人基会授权开发并正式发布的其它网页或软件访问平台，将可能导致不可预知的风险，由此产生的一切法律责任与纠纷一概与人基会及平台无关。用户不得轻易访问此类网页或下载、安装、使用此类软件，否则，人基会及平台有权采取惩罚性措施，包括但不限于中/终止用户平台帐号使用资格、中/终止用户平台使用资格。

4.5.人基会在此郑重提请用户注意，任何经由本平台服务上传、下载、张贴、发送的即时信息、电子邮件或任何其他方式传送的资讯、资料、文字、软件、音乐、音讯、照片、图形、视讯、信息、用户的登记资料或其他资料等（以下简称“内容”），无论系公开还是私下传送，均由内容提供者承担责任。人基会无法完全监控经由本平台服务传送之内容，也无法对用户的使用行为进行全面控制，因此不保证内容的合法性、正确性、完整性、真实性或品质等；用户已预知使用本服务时，可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶之内容，并同意将自行加以判断并承担所有风险，而不依赖于人基会或平台。但在任何情况下，人基会有权依法停止任何前述内容的服务并采取相应行动，包括但不限于暂停用户使用本服务的全部或部分，保存有关记录，并向有关机关报告。但人基会及平台有权(但无义务)依其自行之考量，拒绝和删除可经由本服务提供之违反本条款的或其他引起人基会或其他用户反感的任何内容。若内容提供者在本服务中提供的信息内容存在侵犯第三人著作权的可能，人基会将遵循“第三方投诉处理”处理该信息内容。

4.6.第三方投诉处理

4.6.1.用户发送或传播的内容应有合法来源，相关内容为您所有或您已获得权利人的授权。

4.6.2.您同意人基会可为履行本协议或提供本服务的目的而使用您发送或传播的内容。

4.6.3.如果人基会收到权利人通知，主张您发送或传播的内容侵犯其相关权利的，您同意人基会有权进行独立判断并采取删除、屏蔽或断开链接等措施。

4.6.4.您使用本服务时不得违反国家法律法规、侵害他人合法权益。您理解并同意，如您被他人投诉侵权或您投诉他人侵权，人基会有权将争议中相关方的主体、联系方式、投诉相关内容等必要信息提供给其他争议方或相关部门，以便及时解决投诉纠纷，保护他人合法权益。

4.7.个人用户须知

4.7.1.1．年满十八周岁，并具有民事权利能力和民事行为能力的自然人；

4.7.1.2．未满十八周岁，但监护人（包括但不仅限于父母）同意的自然人；

4.7.1.3．无民事行为能力人、限制民事行为能力人不当注册为本网站用户或超过其民事权利或行为能力范围从事公益的，其与本网站之间的服务条款自始无效，本网站一经发现，有权立即注销该用户，并追究其使用本网站“服务”的一切法律责任。

4.7.2.个人用户可以在平台注册使用帐号，可以凭自己的判断参与通过平台发布的公益活动；

4.7.3.个人用户通过平台参与活动，所发生的一切纠纷及损失与人基会及平台无关，人基会或平台不会对相关的纠纷或损失承担任何责任。个人用户参与活动时应当多方面主动了解活动组织者或组织单位的资质及信用信息，自行鉴别信息的真伪，并为自己的行为负责。

4.7.4.个人用户有权利知道组织活动责任方及活动的信息。个人用户有权利从组织活动责任方处得知自己的捐款去向。

4.7.5.个人用户在平台上参与活动过程中与组织方发生纠纷，可以请求平台从中予以协调。个人用户若发现其他用户或组织方有违法或违反本协议的行为，可以向平台进行反映要求处理。但人基会及平台并不对处理结果做任何保证或承诺。

4.7.6.个人用户在注册时应提供自己的真实资料，并保证如联系电话、联系地址等内容的有效性及安全性，同时有义务在相关资料发生变化时及时更新有关注册资料，以便活动能够顺利进行。

4.7.7.个人用户参与活动的过程中应遵循诚实信用的原则、遵守社会公德及公序良俗原则，不得扰乱活动的正常进行，不进行与活动无关的行为或进行其他任何违法行为。

4.7.8.个人用户不得在平台上恶意评价任何组织方和其他用户，或采取不正当手段提高自身的信用度或降低任何组织方和其他用户的信用度。

4.7.9.个人用户不得在平台上发布各类违法或违规信息。

4.7.10.个人用户使用平台时实施的所有行为均应遵守国家法律、法规和平台的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生，个人用户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。

4.7.11.个人用户不得对平台上任何信息做商业性利用，包括但不限于在未经平台事先书面批准的情况下，以复制、传播等方式使用在平台上展示的任何资料。

4.8.组织用户须知

4.8.1.本协议中的“组织用户”是指：

4.8.1.1.根据中国法律或设立地法律、法规和/或规章成立并合法存在的慈善组织、公益基金会、社团组织、公司、企事业单位、和其他组织（下称“组织用户”）。

4.8.1.2.无经营或特定经营资格的组织不当注册为本网站用户或超过其民事权利或行为能力范围从事公益的，其与本网站之间的服务条款自始无效，本网站一经发现，有权立即注销该用户，并追究其使用本网站“服务”的一切法律责任。

4.8.2.“组织用户”中的有公募资格的基金会特别要求条款：

4.8.2.1.有责任保证在平台上发布的案例均为真实，并且所募金额必须在合理范围之内；

4.8.2.2.有责任通过发布公告公示或其他途径告知捐款人款项的使用详情；

4.8.2.3.在捐款金额中，收取项目管理费用的，应当告知捐款人，并且应当按照国家相关法律法规的规定收取。

4.8.3.组织用户可以在平台注册使用帐号，发布合法的公益活动；

4.8.4.组织用户可以查询参与活动的个人用户的信息，但人基会及平台并不保证信息的真实性，组织用户应通过其他有效途径进行验证；

4.8.5.组织用户在平台上组织活动过程中与其他用户发生纠纷，可以请求平台从中予以协调。组织用户若发现其他组织方或用户有违法或违反本协议的行为，可以向平台进行反映要求处理。但人基会及平台并不对处理结果做任何保证或承诺。

4.8.6.组织用户在注册时应提供组织的真实资料，并保证如联系电话、联系地址等内容的有效性及安全性，同时在相关资料发生变化时及时更新有关注册资料，以便活动能够顺利进行；

4.8.7.组织用户在组织或参与活动的过程中应遵循诚实信用的原则，遵守社会公德及公序良俗原则，不得随意变更或取消活动，如有特殊情况需要变更活动应有效通知用户并协商进行，不得利用活动进行任何侵害他人或违法的行为；

4.8.8.组织用户不得在平台上恶意评价其他组织方和用户，或采取不正当手段提高自身的信用度或降低其他组织方和用户的信用度。

4.8.9.组织用户不得在平台上发布各类违法或违规信息；

4.8.10.组织用户使用平台时实施的所有行为均应遵守国家法律、法规和平台的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生，组织用户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任；

4.8.11.组织用户不得对平台上任何信息做商业性利用，包括但不限于在未经平台事先书面批准的情况下，以复制、传播等方式使用在平台上展示的任何资料。

4.9 未成年人使用须知

4.9.1.若用户未满18周岁，则为未成年人，应在监护人监护、指导下阅读本协议和使用本服务。

4.9.2.未成年人用户在使用本服务时应注意以下事项，提高安全意识，加强自我保护：

4.9.2.1.认清网络世界与现实世界的区别，避免沉迷于网络，影响日常的学习生活；

4.9.2.2.填写个人资料时，加强个人保护意识，以免不良分子对个人生活造成骚扰；

4.9.2.3.在监护人或老师的指导下，学习正确使用网络；

4.9.2.4.避免陌生网友随意会面或参与联谊活动，以免不法分子有机可乘，危及自身安全。

4.9.3.监护人、学校均应对未成年人使用本服务时多做引导。特别是家长应关心子女的成长，注意与子女的沟通，指导子女上网应该注意的安全问题，防患于未然。

5.平台服务声明及免责事由

5.1.用户使用平台由用户自己承担风险，在适用法律允许的最大范围内，人基会在任何情况下不就因使用或不能使用本产品所发生的特殊的、意外的、非直接或间接的损失承担赔偿责任。即使已事先被告知该损害发生的可能性。

5.2.用户须明白，使用平台服务产品涉及到互联网服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此服务存在不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。用户须承担以上风险，人基会及平台不作任何担保。对因此导致用户不能发送和接受阅读消息、或接发错消息，人基会及平台不承担任何责任。

5.3.如平台的系统发生故障影响到本服务的正常运行，人基会承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复。但用户因此而产生的经济损失，人基会、平台及合作公司不承担责任。此外，人基会及平台保留不经事先通知为维修保养、升级或其他目的暂停本服务任何部分的权利。

5.4.用户须明白，在使用本服务产品存在有来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯（包括知识产权）的匿名或冒名的信息的风险，用户须承担以上风险，人基会、平台及合作公司对服务不作任何类型的担保，不论是明确的或隐含的，包括所有有关信息真实性、适于某一特定用途、所有权和非侵权性的默示担保和条件，对因此导致任何因用户不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害，不承担任何责任。

5.5.本协议定义的信息内容包括：文字、软件、声音、相片、录像、图表；在广告中全部内容；平台为用户提供的信息受版权、商标权、和其它知识产权和所有权法律的保护。所以，用户只能在平台及相关权利人的授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、修改、编撰这些内容、或创造与内容有关的衍生产品。因用户擅自复制、修改、编撰等行为导致的任何形式的责任及索赔均由用户自行承担相应的责任。

5.6．使用本服务必须遵守国家有关法律和政策等，维护国家利益，保护国家安全，并遵守本条款，对于用户违法或违反本条款的使用(包括但不限于言论发表、传送等)而引起的一切责任，由用户负全部责任，概与人基会、平台及合作单位无关，导致人基会、平台及合作单位损失的，人基会、平台及合作单位有权要求赔偿，并有权立即停止向其提供服务，保留相关记录，并保留配合司法机关追究法律责任的权利。

5.7．尊重用户隐私是人基会的一贯制度，人基会将会采取合理的措施保护用户的资料信息，除法律或政府要求或用户同意等原因外，人基会未经用户同意不向除合作单位以外的第三方公开、透露用户信息。但是用户在注册时选择或同意公开，或用户与人基会及合作单位之间就用户资料公开或使用另有约定的除外，同时用户应自行承担因此可能产生的任何风险，人基会对此不予负责。

5.7.1.信息收集

5.7.1.1 您向人基会及平台提供的信息。为了向您提供更好的用户服务,人基会及平台会在您自愿选择服务或提供信息的情况下系统自动存储注册信息。请您在注册时及时、详尽及准确的提供个人资料，并不断更新注册资料。所有原始键入的资料将引用为注册资料。如果因注册信息不真实而引起的问题，由您自行承担相应的后果。请您不要将您的帐号、密码转让或出借予他人使用。如您发现您的帐号遭他人非法使用，应立即通知人基会及平台。互联网上不排除因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用，此类情况与人基会及平台无关。

5.7.2.因您使用产品或服务获取的信息

5.7.2.1. 日志信息。当您使用人基会及平台服务时，服务器会自动记录一些信息，例如您对我们服务的使用情况、IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言以及访问日期和时间等。

5.7.2.2. 设备信息。某些产品和/或服务包含唯一应用程序编号。当您安装、激活、更新、卸载相关服务或当这些服务定期与人基会及平台通信（例如软件的更新）时，系统会将此编号以及与安装相关的信息（例如操作系统类型和应用程序版本号）发送给人基会及平台。当您使用具有定位功能的人基会及平台服务时，系统会自动处理有关设备的位置信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。为了提供更好的服务与改善用户体验，人基会及平台可能会记录硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备身份码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）等信息。

5.7.2.3. Cookie和匿名标示符等工具。cookie主要的功能是便于您使用网站产品和/或服务，以及帮助网站统计独立访客数量等。当您使用人基会及平台产品或服务时，会向您的设备发送cookie。当您与我们提供给合作伙伴的服务进行交互时，我们允许cookie或者匿名标识符发送给人基会及平台服务器。您可以选择拒绝 cookie。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝cookie。如果您选择拒绝cookie，则您可能无法登录或使用依赖于cookie的人基会及平台服务或功能。如果您不希望在您访问人基会及平台联盟网站时，人基会及平台基于cookie向您提供个性化的推广信息，可以通过个性化配置限制人基会及平台对cookie的使用。

5.7.2.4. 以上数据信息都采用匿名的方式。同时，我们也会对信息采取加密处理，保证信息的安全性

5.7.3.信息使用

5.7.3.1. 通过使用收集的信息，人基会及平台会得以向您提供个性化的服务，例如向您展现相关程度更高的搜索结果或者推广信息结果。上述信息还可以帮助人基会及平台改进人基会及平台的产品或服务，并用于开发新的产品或服务。

5.7.3.2. 人基会及平台会以高度的勤勉义务对待这些信息，除非事先获得您的授权或本声明另有规定外，不会将这些信息对外公开或向第三方提供（人基会及平台的合作伙伴除外）。

5.7.3.3. 人基会及平台可能会与合作伙伴共同向您提供您所要求的服务或者共同向您展示您可能感兴趣的内容。在信息为该项产品/服务所必须的情况下，您同意人基会及平台可与其分享必要的信息。并且，人基会及平台会要求其确保数据安全并且禁止用于任何其他用途。除此之外，人基会及平台不会向任何无关第三方提供或分享信息。

5.7.3.4. 人基会及平台可能会对平台使用情况进行统计。同时，人基会及平台可能会与公众分享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势。这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5.7.3.5. 在如下情况下，人基会及平台可能会披露您的信息：（1）事先获得您的授权；（2）您使用共享功能；（3）根据法律、法规、法律程序的要求或政府主管部门的强制性要求；（4）以学术研究或公共利益为目的；（5）为维护人基会及平台的合法权益，例如查找、预防、处理欺诈或安全方面的问题；（6）符合相关服务条款或使用协议的规定。

5.8.用户对自己的各类财产帐户、银行卡、信用卡及对应密码等重要资料信息负有保管责任，请用户注意勿在使用平台上透露自己的各类财产帐户、银行卡、信用卡及对应密码等重要资料，否则由此带来的任何损失由用户自行承担。

5.9.平台属于群体类平台产品，参与平台上活动的个人之间，或个人与发起活动各个组织之间，或组织与组织之间引发的任何纠纷人基会公司将不负责任。

5.10.由于第三方人为或非人为因素例如网络中断等，导致平台的部分或全部用户无法正常使用其功能的，人基会及平台将不予补偿由此带来的经济损失。

5.11.用户应规范、合法地使用平台，如用户有在公共环境下捣乱、骚扰、欺骗其他用户等行为或者实施其他违反本协议的行为，一经发现，人基会及平台有权停止其在平台的任何活动及终止其使用帐号等。

5.12.用户不得利用平台进行违反国家法律的活动。如有发现，人基会会配合公安部门全力协助调查工作。

5.13.广告您同意人基会和平台可以在提供服务的过程中自行或由第三方合作伙伴向您发送公益广告、推广或宣传信息（不包括商业信息），其方式和范围可不经向您特别通知而变更。

5.14. 您有责任自行备份存储在本服务中的数据。如果您的服务被终止，人基会可以从服务器上永久地删除您的数据,但法律法规另有规定的除外。服务终止后，人基会没有义务向您返还数据。

6.其他约定

6.1. 协议生效。您使用平台的服务即视为您已阅读本协议并接受本协议的约束。人基会及平台保留随时地、不事先通知地、不需要任何理由地、单方面地修订本协议的权利。本协议一经修订，人基会将会用修订后的协议版本完全替代修订前的协议版本，并通过原有方式向所有用户公布。您应当及时关注和了解本协议的修订情况，如果您不同意修订后协议版本，请您立即停止对平台实施任何使用行为，否则即视同您同意并完全接受修订后的协议版本。

6.2.人基会将本协议内置于平台用户注册页面当中，用户在注册的过程中即可查阅、了解本协议，亦可以通过点击“我同意”或“我接受”表示您完全同意并接受本协议之约束，或者点击“我不同意”或“我不接受”表示您不同意本协议。

6.3.除了本协议第6.2条所述的方式之外，您还可以通过浏览平台网站来查阅、了解本协议。

6.4.人基会将会不定期地对本协议进行补充、修订。补充、修订后的协议将会在平台网站上对用户公布，该补充、修订一旦公布即成为本协议不可分割的组成部分，与之具有同等的法律效力。该等补充条款与本协议有矛盾或者冲突的地方，适用该补充、修改条款，没有涉及的内容，仍适用本《协议》的有关约定。

6.5.平台服务内容或提供给用户的信息内容中如采用了除人基会及其合作单位之外的第三方知识产权，而该等第三方对用户使用该知识产权有要求的，则第三方的要求将会以补充条款的形式向用户公布，用户亦应当一并遵守。

6.6.本协议各条款是可分的，所约定的任何条款如果部分或者全部无效，不影响该条款其他部分及本协议其他条款的法律效力。

6.7.本协议各条款的标题只是为了方便用户阅读而起到提示、醒目的作用，对本协议的解释及适用没有任何指引作用。

6.8.用户若与人基会或平台因本协议或其补充条款所涉及的有关事宜发生争议或者纠纷，双方应当友好协商解决；协商不成的，用户完全同意将争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。

6.9.本《协议》签订地为北京市海淀区。本《协议》及其补充条款均受中华人民共和国法律、法规管辖，人基会保留最终解释权。人基会拥有对以上各项条款内容的解释权及修改权。

联系方式

邮箱：zgdbjz@zgdbjz.org.cn

联系电话：010-88816950

意见反馈

亲爱的用户您好:

感谢您对中国大病社会救助平台的支持与关注，我们将竭诚为您提供最详实、最准确的信息，以满足您的需求。如您对中国大病社会救助平台有任何方面的建议与意见，我们都会虚心接受您最诚挚的意见与建议，对您宝贵意见我们将第一时间给予重视、解答或修改，再次感谢您的支持与关注。

联系邮箱：us@zgdbjz.org.cn

使用指南

亲爱的伙伴们，以下是中国大病社会救助平台的流程图解，一起来看看吧！

政策指南：

1、进入首页，点击政策指南。

2、选择政策类别。

3、选择政策范围。

慈善项目：

1、进入首页，点击慈善项目。

2、选择查询病种。

3、根据查询结果，点击图片进入详情查看。

信息验证：

1、进入首页，点击信息验证。

2、根据提示，输入信息查询。

3、获取查询结果（例如：姓名，验证二维码，脱敏身份信息，救助项目信息等）。

支持单位

中国残疾人联合会
中国红十字基金会
中国扶贫基金会
中华社会救助基金会
中国妇女发展基金会
中国儿童少年基金会
中国社会福利基金会
中国初级卫生保健基金会
中国癌症基金会
中国听力医学发展基金会
中国煤矿尘肺病防治基金会
中国出生缺陷干预救助基金会
中国整形美容协会医疗救助与修复基金会
天津市残疾人福利基金会
广东省扶贫基金会
长沙市慈善基金会
重庆市儿童医疗救助基金会
浙江海亮慈善基金会
南通市慈善基金会
启东市慈善基金会
北京成龙慈善基金会
河北省红十字基金会
广东省妇女儿童基金会
河北进德公益基金会
重庆社会救助基金会
济仁慈善基金会
广东省一心公益基金会
上海市延芳慈善基金会
四川省民生慈善基金会
北京天使妈妈慈善基金会