1、困难职工本人提出申请和填写《湛江市困难职工家庭情况调查表》；

2、所在单位工会签具意见，并在单位进行公示；

3、所在单位工会将其申请人《湛江市困难职工家庭情况调查表》及有关证明材料报送市帮扶中心；

4、市帮扶中心调查核实后提出救助方案；

5、市总保障部审核后，报分管领导审批或市总主席办公会议研究决定。